FAQ

Home 5 Podpora 5 FAQ

Naučte se pracovat se službou Emailkampane.cz a staňte se profesionálem v email marketingu

Jak funguje trial verze?

Máte 30 dní na to zdarma vyzkoušet všechny funkce a poslat až 5 000 e-mailů. Více na https://www.emailkampane.cz/cs/vyzkouset-zdarma/

Je výhodnější paušál nebo kredity?

Posíláte e-maily pravidelně, alespoň jednou měsíčně? Pak se Vám vyplatí paušál.
Pokud posíláte nepravidelně, jen párkrát do roka, pak je pro Vás výhodnější kredit.

Jaké příjímáte platby?

Přijímáme online platby kartou nebo bankovním převodem.

Jak se v paušálu počítají kontakty?

Počítáme pouze unikátní e-mailové adresy a z nich ještě odečteme nedoručitelné.

Jak probíhá fakturace?

Vždy platíte zpětně za měsíc ve kterém jste naše služby využivali. Faktury mají splatnost 14 dní.

Jak mohu svůj tarif změnit?

Váš tarif se vypočítává automaticky na základě počtu kontaktů v daném měsíce.

Co když překročím maximální limit kontaktů?

Na konci měsíce Vám bude dofakturována rozdílová částka oproti vyššímu pásmu.

Jak mohu svůj účet zrušit nebo přerušit?

Stačí nám napsat na adresu obchod@emailkampane.cz a my vše zařídíme.

Jak je to s GDPR?

Veškerá data jsou v bezpečí na našich vlastních serverech. Data Vašich klientů máte kdykoliv k dispozici ke stažení nebo anonymizaci.

Co musím udělat pro poslání první kampaně?

Zaregistrovat se, nahrát kontakty a pomocí průvodce vytvořit obsah.

Líbí se Vám služba CRM Emailkampane.cz?

Provozovatelem systému je Commerce Media s.r.o. Všechna práva vyhrazena ©2021