Dynamics 365 je komplexní řešení pro řízení zákaznických vztahů a poskytuje veškeré nástroje a funkce, které jsou potřebné k vytvoření a udržení dobrého přehledu o zákaznících. Od prvotního kontaktu při oslovování trhu, přes prodej, až po následnou péči o stávající klientelu.
Výrobce tohoto řešení společnost Microsoft vytváří bezešvou integraci na další Microsoft produkty jako jsou Office 365, Azure a podobně.
Společnost ARTEX dodává svá řešení na platformě Dynamics 365 jak velkým společnostem s obratem v řádu desítek či stovek miliónů korun, tak i společnostem menším s jednotkami uživatelů.