AI A/B Kampaň: Budoucnost A/B testování

Právě z téhle myšlenky vznikla naše nová funkce: AI A/B Kampaň. V Emailkampane.cz jsme klasický princip A/B testování posunuli na vyšší level a první vrstvu vyhodnocení přesunuli ještě před samotnou rozesílku. AI tak pracuje s obsahem konkrétního e-mailu, porovná připravené varianty v jeho kontextu a během několika sekund zjistíte, která z nich má podle analýzy největší potenciál.

Místo čekání na první výsledky tak dostanete další podklad pro rozhodnutí už při přípravě kampaně. A to je teprve začátek.

Klasické A/B testování má jedno malé „ale“

A/B testování má v e-mail marketingu své pevné místo. Pokud máte dostatečně velkou databázi, správně nastavený experiment a dostatek času, reálné chování příjemců dokáže přinést velmi cenné informace. Běžná praxe ale není vždy tak ideální.

Jednotlivé skupiny příjemců totiž nikdy netvoří dokonale stejní lidé. Část kontaktů otevírá téměř každý e-mail, část reaguje jednou za několik měsíců. Někdo pravidelně kliká a nakupuje, další kontakt zůstává dlouhodobě pasivní. Náhodné rozdělení tyto rozdíly s rostoucím vzorkem vyrovnává, u menších databází ale může složení skupin výsledkem poměrně snadno zahýbat.

Do hry navíc vstupuje čas, velikost vzorku i metrika, podle které vítěze určujete. Třeba open rate už dnes kvůli ochraně soukromí a automatickému načítání obsahu není tak jednoznačným signálem jako dřív.

A pak je tu samotný princip klasického A/B testu. Abyste zjistili, která varianta funguje lépe, musíte ji nejprve skutečně části databáze odeslat.

A právě tady jsme šli o krok dál

Co kdyby první analýza proběhla ještě před samotnou rozesílkou a k příjemcům se dostaly až předem vyhodnocené varianty?

Přesně na tom stojí AI A/B Kampaň. Reálná data z rozesílek mají v e-mail marketingu pořád svou hodnotu, my jsme k nim ale přidali další vrstvu: první vyhodnocení uvidíte ještě před samotným odesláním.

Jakmile máte varianty připravené, funkce je porovná v kontextu konkrétní kampaně a ukáže, která z nich má podle analýzy největší potenciál a proč. Nekončí tedy jen u vytvoření dalšího předmětu nebo anotace, ale pomáhá i s jejich následným výběrem.

Zároveň může upozornit na formulace, které působí příliš obecně, agresivně nebo spamově, případně upozorní na nesoulad s obsahem samotného e-mailu. Slabší nebo zbytečně rizikovou variantu tak můžete zachytit ještě předtím, než se dostane k příjemcům.

Vy znáte svou značku, zákazníky i kontext komunikace. K tomu dostanete další pohled ještě ve chvíli, kdy můžete e-mail upravit, vyzkoušet jiný směr nebo zvolit jinou variantu.

Nejdřív vyhodnotit. Potom odeslat.

AI A/B Kampaň pracuje už ve chvíli, kdy e-mail připravujete. Neomezuje se přitom jen na předmět. Pracujete s celou kombinací jména odesílatele, předmětu a anotace, tedy s tím, co příjemce v příchozí poště vidí jako první.

Celý proces jsme drželi co nejjednodušší:

• Připravíte varianty

  Vytvoříte vlastní kombinace jména odesílatele, předmětu a anotace. Jednotlivé varianty můžete upravovat, duplikovat, přidávat další nebo si při jejich tvorbě nechat pomoct AI.

  

• Necháte je analyzovat

  AI dostane také obsah připravené kampaně a jednotlivé možnosti neposuzuje izolovaně. Sleduje, jak odpovídají tomu, co příjemce po otevření skutečně najde.

  

• Dostanete vyhodnocení i AI Super TIP

  Během několika sekund vidíte procentuální skóre jednotlivých variant i vysvětlení, proč některá vychází lépe než jiná. Nejen která, ale také proč.

  Vedle vlastních variant vám AI nabídne ještě jednu kombinaci, kterou vytvoří podle obsahu konkrétní kampaně.

  

Právě práce s kontextem je pro nás zásadní. Předmět může sám o sobě znít skvěle, ale pokud neodpovídá obsahu e-mailu, nemusí být tou nejlepší volbou. Anotace by měla předmět smysluplně rozvíjet, ne jen opakovat stejnou informaci, a všechny tři prvky by měly společně fungovat jako jeden celek.

Příjemce nevidí tři samostatná políčka. Vidí jednu zprávu. A právě jako celek ji AI A/B Kampaň vyhodnocuje.

A, B, C… klidně až Z

Nenechte se zmást názvem. U A a B končit nemusíte. Variant můžete vytvořit tolik, kolik potřebujete. Jednu zkopírovat a lehce upravit, další napsat úplně jinak nebo si nechat nabídnout alternativní formulaci od našeho AI asistenta. A poté je nechat společně vyhodnotit.

To je důležitý rozdíl i oproti běžnému generování pomocí AI. Vygenerovat pět různých předmětů během několika sekund dnes zvládne kdeco. Mnohem zajímavější je vědět, která kombinace dává pro konkrétní e-mail největší smysl a proč.

Proto u nás AI nekončí u tvorby. Pokračuje analýzou, porovnáním a doporučením.